Генеральный директор
РСОО "Общество защиты прав потребителей "Фемида"
Крючкова
Светлана Алексеевна

8 (4812) 38-04-29

Подробнее...


Региональная Смоленская общественная организация «общество защиты прав потребителей «Фемида» является победителем конкурса на предоставление грантов Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества.

1. О проекте
1. Грантовое направление, которому преимущественно соответствует планируемая
деятельность по проекту:

охрана здоровья граждан, пропаганда здорового образа жизни
1.1. Тематика грантового направления, которому преимущественно соответствует планируемая
деятельность по проекту:

поддержка и пропаганда практик здорового образа жизни, правильного питания и сбережения
здоровья
2. Название проекта, на реализацию которого запрашивается грант:
Потребительский дозор.
3. Краткое описание проекта (деятельности в рамках проекта):
Кризис заставляет людей экономить, спрос на дешёвые товары растёт, но качество их ухудшается. В связи с этим производители стали активнее эти дешёвые товары производить. Контроль качества продуктов питания, реализуемых через предприятия розничной торговли Смоленской области
планируется осуществлять непосредственно отбором проб и образцов с прилавка, как обычные потребители, производя закупку. Проводимые мероприятия в виде заседаний оценочных комиссий по оценке качества продукции, проведение лабораторных испытаний в аккредитованных лабораториях, которые позволяют оценить качество продукции. Заседания оценочной комиссии
являются публичными с привлечением СМИ, приглашением изготовителей, предприятий розничной торговли, с участием потребителей, студентов, пенсионеров, которые присутствуют при оценке экспертами и самостоятельно оценивают образцы по требованиям нормативных документов
(органолептическим) показателям, основным потребительским свойствам и маркировке). При выявлении несоответствия требованиям нормативных документов, сведения направляются в надзорные органы для принятия мер реагирования или воздействия, а также в суд по защите неопределенного круга потребителей. По результатам проводимых мероприятий изготовителям
продукции, предприятиям розничной торговли направляется информация о выявленных нарушениях. Формирование общедоступной базы данных о некачественных (фальсифицированных) продуктах питания, недобросовестных изготовителях продукции и предприятий розничной торговли, размещение ее в сети Интернет. Освещение в СМИ, разбирательства надзорными
органами, а также судебные дела в защиту потребителей и неопределенного круга потребителей по результатам проводимых мероприятий позволят изготовителям повысить качество производимой продукции, увеличит ответственность предприятий розничной торговли к качеству реализуемой
продукции, а потребителям повысить знания в выборе качественной и безопасной продукции.
Проведение конференции по защиты прав потребителей, позволит выявить проблемы, что позволит выработать комплекс мер для повышения качества продукции с привлечением экспертов, изготовителей, предприятий розничной торговли, контрольных и надзорных органов, региональных и муниципальных властей и разработать рекомендации для, потребителей, студентов, жителей
Смоленской области и освещением мероприятий. Для защиты граждан, устранения их проблем в сфере защиты прав потребителей необходимо осуществлять повышение правовой грамотности и информированности населения, анкетирование-выявление проблем, стимулирование повышения
качества товаров, проведение независимых потребительских экспертиз. Реализация проекта создаст условия для полноценной защиты прав потребителей на территории Смоленской области защиту их прав, как потребителей, ограждение от вредных факторов для их здоровья. Их уверенность при наличии полученных знаний позволит смело защищать свои права и будет способствовать социальной защите.
4. География проекта:
Смоленская область
5. Дата начала реализации проекта:
01.11.2019
6. Дата окончания реализации проекта:
31.12.2020
7. Обоснование социальной значимости проекта:
Реализация некачественных товаров связана с несоблюдением технических регламентов и других нормативных документов – ГОСТов, технических условий и стандартов. К сожалению, такие продукты часто попадают на полки магазинов, в предприятиях розничной торговли и их довольно непросто отличить потребителям от качественных. Наша организация фиксирует в процессе своей деятельности, что магазинах примерно 30 процентов продукции, которые не соответствуют
обязательным требованиям. Это связано с тем, что рынок устойчиво поделился на добросовестных и недобросовестных производителей. Добросовестные производители исполняют нормы законодательства, следя за качеством. Другая группа производителей, которая сознательно выбирает недобросовестную форму работы, удешевляют свои затраты на производство. Такие изготовители не имеют своих лабораторий, не проходят ни инспекционный, ни производственный
контроль. Потребляя недоброкачественную продукцию, не обладая специальными знаниями, не могут защитить свои права. Необходимая информация о продукте указана на этикетке, но доверять ей всецело нельзя. Изготовитель иногда вводит потребителя в заблуждение, указывая на этикетке информацию, не соответствующую действительности. Однако, обратиться за защитой своих прав в
Роспотребнадзор с 2017 года покупателю более сложно. Вступили в силу поправки в 294 ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», где будут отказывать в приёме обращений потребителей, если потребитель не обращался с письменной претензией к продавцу. В Смоленской области во всех муниципальных образованиях были ликвидированы отделы защиты прав потребителей, которые вели работу от муниципального образования по защите прав граждан. Поэтому все обращения в настоящее время направляются в адрес общественных организаций.
Данная программа позволяет эффективно осуществлять целенаправленные мероприятия на улучшение питания качественными и безопасными продуктами гражданами, Смоленской области, а, следовательно, способствовать улучшению здоровья, качества жизни и соблюдение законного права потребителей. В последнее время об этом говорят и руководители нашей страны. Они обеспокоены качеством продуктов питания на потребительском рынке России. Молодежное движение позволит выработать стойкую позицию у молодежи и его отношение к данной проблеме, что будет способствовать оздоровлению и отношению к пище общества в будущем.
8. Целевые группы проекта:
1: Дети и подростки
2: Молодежь и студенты
3: Пенсионеры
4: Ветераны
5: Лица, попавшие в трудную жизненную ситуацию
6: Многодетные семьи
9. Цели проекта:
Цель №1: Защита права потребителей Смоленской области от фальсифицированной и
некачественной продукции.
Цель №2: Предоставление информации и просвещение потребителей, в том числе пенсионеров,
молодежь (студентов, школьников) и других отличать качественную продукцию от опасной.
Активизировать гражданскую позицию в отстаивании своих прав, как потребителей.
Цель №3: Обратить внимание общества, государства на ситуацию по освобождению
продовольственного рынка от фальсифицированной и некачественной продукции, разработать
предложения действенного механизма препятствующего ее поступление в розничную сеть.
10. Задачи проекта:
Задача №1: Формирование знаний потребителей для самостоятельной оценке качества продукции и
информации о товаре.
Задача №2: Доведение до потребителей информации о качестве товаров.
Задача №3: Принятие мер по результатам проводимых мероприятий по исследованию качества
продуктов и воды.
Задача №4: Оказание юридической помощи на безвозмездной основе.
Задача №5: Исследование качества и безопасности продуктов и воды из предприятий розничной
торговли, общественного питания Смоленской области.
11. Партнёры проекта:
Уполномоченный по правам человека в Смоленской области: Консультационная
Уполномоченный по правам человека в Смоленской области: Информационная
Управление Россельхознадзора по Брянской и Смоленской областям: Информационная
Управление Россельхознадзора по Брянской и Смоленской областям: Консультационная
Управление Россельхознадзора по Брянской и Смоленской областям: Иная поддержка реализации
проекта
Управление Роспотребназора по Смоленской области: Консультационная
Управление Роспотребназора по Смоленской области: Информационная
Брянская межобластная ветеринарная лаборатория: Иная поддержка реализации проекта
Смоленский областной казачий институт промышленных технологий и бизнеса: Информационная
Смоленский областной казачий институт промышленных технологий и бизнеса: Иная поддержка реализации проекта
Смоленская областная универсальная научная библиотека им. А. Т. Твардовского: Информационная
Смоленская областная универсальная научная библиотека им. А. Т. Твардовского: Иная поддержка
реализации проекта
ООО "Смоленск Тест": Иная поддержка реализации проекта
11.1. Письма поддержки, соглашения о сотрудничестве и иные аналогичные документы:
Письма поддержки проекта Потребительский дозор.pdf
Соглашение о взаимодействии с Управлением Россельхознадзора по Брянской и Смоленской
областям, Брянской МВЛ.pdf
Соглашение о сотрудничестве и совместной деятельност с Управлением Роспотребнадзора по
Смоленской области.pdf
Соглашение о сотрудничестве Смоленский областной казачий университет(1).pdf
12. Как будет организовано информационное сопровождение проекта:
Освещение в СМИ (телевидение, радио, печатные издания, Интернет-издания, а также на сайте
организации в сети Интернет) о проводимых мероприятиях и результатах достигнутых в ходе
проведения мероприятий - 50 публикаций. Создание базы данных о
некачественных(фальсифицированных) продуктах питания, недобросовестных изготовителях
продукции и предприятий розничной торговли и размещение ее в сети Интернет.
13. Количественные результаты:
количество человек, принявших участие в мероприятиях проекта:
3200
количество человек, которым оказаны услуги в сфере образования, просвещения:
1200
количество человек, получивших юридическую помощь на безвозмездной основе:
2000
14. Качественные результаты:
Обеспечение населения информацией через СМИ, размещение на сайте организации в сети
Интернет. Доступность в получении консультационной помощи по вопросам защиты прав
потребителей. Повышение уровня правовой грамотности и информированности населения, в том
числе молодежи. Сформировать общедоступную базу данных о некачественных
(фальсифицированных) продуктах, недобросовестных изготовителях продукции и предприятий
розничной торговли. Защита законных прав потребителей в суде при реализации проекта позволит
осуществить защиту социально-незащищенных слоев населения и неопределенного круга
потребителей на безвозмездной основе. Выявляя некачественные (фальсифицированные) товары,
проведением испытаний в аккредитованных лабораториях, не допуская некачественные и опасные
продукты в предприятия торговли Смоленской области. Вовлечение молодежи. Проведение
конференции, позволит разработать дополнительные механизмы, направленные на повышение качества продукции, заслона фальсифицированным товарам.
15. Дальнейшее развитие проекта:
Собственные средства, помощь партнеров проекта.
16. Источники ресурсного обеспечения проекта в дальнейшем:
Безвозмездная помощь партнеров проекта, благотворительная помощь, собственные средства за счет проведения экспертной деятельности, платных юридических услуг.

Информация


Региональная Смоленская общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Фемида» является победителем конкурса на предоставление грантов Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества.

Подробнее...


* Открыта общественная приемная в г. Смоленске по оказанию консультаций на бесплатной основе потребителям Смоленской области


* Организована «горячая линия» по качеству товаров: 8 (4812) 38-04-29.

Отчеты

Отчет о деятельности РСОО ОЗПП "Фемида" за 2017 г.

Отчет о деятельности РСОО ОЗПП "Фемида" за 2016 г.

С отчетами о деятельности РСОО ОЗПП "Фемида" за 2014 г. и 2015 г. можно ознакомиться на стенде по адресу организации: г. Смоленск, ул. Герцена, д. 2, оф. 316.



Информация

Региональная Смоленская общественная организация "Общество защиты прав потребителей "Фемида" является одним из победителей конкурса социальных программ в 2019 году по обслуживанию населения в сфере защиты прав потребителей, согласно которой: проводится бесплатное консультирование. Прием граждан осуществляется по адресу: г. Смоленск, ул. Герцена, д. 2, оф. 316, понедельник-пятница с 11.00 до 17.00.

Телефон горячей линии по реализации проекта «Азбука ЖКХ в Смоленской области»  8(4812) 38-04-29.

Даты проведения приемов граждан и семинаров в районных центрах Смоленской области будут объявлены дополнительно.

Опрос

Региональная Смоленская общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Фемида» проводит социологический опрос: «Степень удовлетворенности населения качеством и количеством предоставляемых жилищно-коммунальных услуг в Смоленской области».

Цель опроса – социологическое исследование

Исследование анонимно, ответы будут использованы в обобщенном виде.

Ваше мнение нам очень важно!


Анкета (.doc, 128 Kb)


Заполненную анкету направляйте на адрес электронной почты: zashitapravpotrebit@yandex.ru

Яндекс.Метрика