Публикации

Независимая экспертиза сотового телефона SAMSUNG SM-G318H/DS (GALAXY ACE 4 Neo)

АКТ независимой экспертизы качества товара №______

1. Основание: Наряд 002

2. К экспертизе предъявлено:

Наименование товара, марка, сорт, артикул

Количество товара, предъявленного к экспертизе

Количество товара по документам поставщика

Сотовый телефон SAMSUNG SM-G318H/DS (GALAXY ACE 4 Neo), IMEI 359**********68, 359**********66

1

1

3.​ Задачи экспертизы: установить наличие и причину возникновения дефектов: самопроизвольно включается и отключается, зависает, не реагирует на кнопки и прикосновение к экрану.

4.​ Изготовитель товара: изготовлено в Китае.

5.​ Маркировка товара: соответствует требованиям.

6.​ Документы, в соответствии с требованиями которых проводилась экспертиза: Положение о проведении экспертиз в РСОО «Общество защиты прав потребителей «ФЕМИДА».

7.​ Экспертизой установлено:

Сотовый телефон SAMSUNG SM-G318H/DS (GALAXY ACE 4 Neo) поступил на экспертизу в комплектности: собственно телефон, сетевое зарядное устройство, кабель USB, брошюра «Краткое руководство» на русском языке.

Внешний осмотр сотового телефона показал отсутствие на корпусе и экране телефона сколь либо заметных следов эксплуатации.

Включение сотового телефона показало, что он включается, однако после примерно 10 минут работы зависает, не реагирует на сенсорный экран и кнопки.

Со слов потребителя, телефон сдавался в ремонт в сервисный центр, ему было произведено обновление программного обеспечения. В телефоне установлена версия программного обеспечения (прошивки) AOI1, рекомендованная производителем на настоящий момент времени. Метка залития телефона не повреждена (Фото 1), признаков нарушения правил эксплуатации телефона не обнаружено.

Проведенные осмотры и испытания позволяют заключить, что заявленные потребителем дефекты подтверждаются и носят производственный характер.

9. Дата и время начала проверки товара: 16.01.16

Дата и время окончания проверки товара: 08.02.16

Эксперт: ____________


Заключение эксперта: заявленные потребителем дефекты подтвердились и носят производственный характер.


Эксперт: ____________

Акт зарегистрирован: ______________________________

«____»_________________ 2016 г.

214014, г. Смоленск, ул. Герцена, д. 2, оф. 316, тел. 380429


Фото 1. Метка залития на сотовом телефоне не повреждена


РСОО ОЗПП "Фемида"2016-09-08Просмотров: 749
Яндекс.Метрика