Независимая экспертиза детских мальчиковых ботинок торговой марки «JOOK»
АКТ независимой экспертизы качества товара №______________
- Дата составления: 27.04.2021 г.
- Место составления: РСОО «Общество защиты прав потребителей «Фемида».
- Основание: Наряд № 046 от 22.04.2021 г.
- К экспертизе предъявлено: Обувь детская. Ботинки мальчиковые. ТМ «JOOK»
- Задачи экспертизы: по заявлению потребителя определить наличие дефектов и причину их возникновения.
- Изготовитель товара: сведения не представлены.
- Маркировка тары и товара: На ходовой поверхности подошвы каждой полупары нанесена маркировка размера обуви. На внутренней стороне язычка нашита текстильная лента с артикулом и размером обуви. На вкладной стельке имеется маркировка о наименовании торговой марки «JOOK» и размера обуви 37.
- Документы, в соответствии с требованиями которых производилась экспертиза:
- ГОСТ 26165-2003 Обувь детская. Общие технические условия.
- ГОСТ 28371-89 ОБУВЬ. Определение сортности.
- ГОСТ Р 53017-2010 ОБУВЬ. Маркировка.
- ГОСТ 23251-83 ОБУВЬ. Термины и определения.
- ГОСТ Р 54592-2011 Обувь. Методы определения линейных размеров.
- Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г.
- Справочник обувщика (технология) ред. Л.В. Ермакова
- Товарная экспертиза. стр.92 авт. Н.М. Чечеткина, Т.И. Путилина, В.В. Горбунева).
- Положение о проведении экспертиз в РСОО « Общество защиты прав потребителей «Фемида».
- Экспертизой установлено:
- При визуальном осмотре предъявленной на исследование пары детской обуви, ботинки мальчиковые, имеют следующие дефекты:
- В обеих полупарах обуви на отдельных участках имеется местное отслаивание (отклеивание) бортика подошвы от затяжной кромки по клеевому шву. Бортик подошвы не прилегает к верху обуви. В местах отклейки образовались видимые расщелины между заготовкой верха и подошвой. На левой полупаре обуви в носочной части длина расщелины размером 140 мм, глубина до 20 мм, с внутренней стороны длиной 80 мм, глубиной до 20 мм. С боковой внутренней стороны правой полупаре длина расщелины составляет 70 мм., глубина до 20 мм, с боковой внешней стороны длина расщелины 60 мм, глубина до 20 мм. Причина образования данного порока в нарушении технологии приклеивания подошвы (соединения деталей низа и заготовки верха). В результате не правильной обработки затяжной кромки также могло произойти отклеивание подошвы. Перед приклеиванием не было произведено взъерошивание затяжной кромки – снятие верхнего слоя кожи для проникновения клея в ее структуру. Отклейка подошвы (местная или сплошная) является недопустимым критическим производственным пороком. ГОСТ 28371-89 ОБУВЬ. Определение сортности. п.4.
- В обеих полупарах обуви задники не обладают формоустойчивостью. При легком нажатии рукой задник деформируется. На поверхности задинки образуются морщинки и складки, которые не исчезают. В данной паре обуви отсутствует жесткий пласт задника. Данная деталь обуви должна располагаться между мягким пластом задника (подкладкой) и задинкой. Жесткий пласт задника обеспечивает формоустойчивость пяточной части, улучшает потребительские свойства обуви, а также служит для защиты ног от внешних механических воздействий. Жесткий задник способствует правильной вертикальной установке пяточной части стопы внутри обуви. Отсутствие формоустойчивости пяточной части обуви образовалось из-за нарушения технологического процесса формования жесткого задника. Порок производственный. Плохо отформованная обувь не соответствует требованиям ГОСТ 28371-89 ОБУВЬ. Определение сортности п. 2.
- В обеих полупарах обуви высота задников на 17 мм. больше, чем предусмотрено нормативной документацией. В соответствие с ГОСТ 26165-2003 Обувь детская. Общие технические условия. Приложения А. Таблица А.1. Высота задников в детской обуви, ботинки мальчиковые, должна составлять 48 мм. Фактическая высота задников в обеих полупарах обуви составляет 65 мм. что на 17 мм. превышает допустимые нормы. Высота задников измерялась в соответствие с ГОСТ Р 54592-2011 Обувь. Методы определения линейных размеров. п. 6.1. Порок в обуви является линейным, неустранимым, производственным. Образовался в результате нарушения подбора деталей заготовок по высоте при производстве данной пары обуви. Нарушен ГОСТ 26165-2003 Обувь детская. Общие технические условия. Приложения А. Таблица А.1.
- На отдельных участках ниточных швов, скрепляющих детали заготовки верха обуви, не заделаны концы нитей, что ухудшает внешний вид изделия. Не заделанные концы нитей во время носки могут способствовать разрушению строчечных швов, в результате чего будет нарушена стойкость крепления деталей заготовки обуви. В соответствии с технологией изготовления обуви, концы нитей должны быть закреплены и обрезаны. Справочник обувщика. стр.79). Нарушен ГОСТ 28371-89 ОБУВЬ. Определение сортности. п. 2.
- В носочной части обеих полупарах обуви имеется повреждение кожи (материала верха) в виде сдиров и многочисленных царапин. В правой полупаре обуви в пяточной части имеется разрыв задинки образовавшегося в результате зацепа. На правой полупаре на замке молния а именно на бегунке (слайдер) отсутствует брелок (пулер). Данные дефекты не являются производственными и образовались в результате механического воздействия в процессе эксплуатации.
- Заключение экспертов:
В результате проведенного исследования установлено, что при производстве данной пары обуви была нарушена технология изготовления изделия, что и привело к возникновению производственных пороков в ней:
- Порок в виде отклейки подошвы (местная или сплошная) от затяжной кромки не соответствует требованиям ГОСТ 28371-89 п. 4. Обувь. Определение сортности.
- В обеих полупарах обуви задники не обладают формоустойчивостью.
- Порок производственный. Плохо отформованная обувь не соответствует требованиям ГОСТ 28371-89 ОБУВЬ. Определение сортности п. 2.
- Не соответствие высоты задников в сторону увеличения на 17 мм. от предусмотренной высоты в нормативной документации, является производственным пороком в обуви. Нарушен ГОСТ 26165-2003 Обувь детская. Общие технические условия.
- В швах стачивания отдельных деталей обеих полупар обуви не заделаны концы нитей, что ухудшает внешний вид изделия. В соответствии с технологией изготовления обуви, концы нитей должны быть закреплены и обрезаны. (Справочник обувщика. стр. 79). Порок производственный. Нарушен ГОСТ 28371-89 ОБУВЬ. Определение сортности.» п. 2.
Наименование товара, марка, сорт, артикул. |
Количество товара, предъявляемого к экспертизе. |
Обувь детская. Ботинки мальчиковые. |
Одна пара |
Пара обуви представляет собой обувь детскую ботинки мальчиковые, так как в данной паре обуви, заготовка верха доходит до начала икры ноги. По конструкции и применяемым материалам предназначены для носки в зимний период времени. Детали верха обуви изготовлены из искусственной кожи черного цвета. Передние разрезные части берцев соединены между собой застежкой с фурнитурой в виде шнурков. С внутренней стороны разрезные детали берцев соединены между собой застежкой «молния». Внутренняя отделка (подкладка) из искусственной ворсистой ткани светлого цвета. Подошва светлого цвета из ЭВА/резина. Метод крепления подошвы клеевой.
Обувь имеет следы интенсивной носки в виде потертостей и загрязнений верха обуви и ходовой поверхности подошвы. Обувь приобретена <дата> Копия чека № <номер> прилагается.
Исследование качества обуви по внешнему виду, отсутствию или наличию дефектов производилась органолептическим, не разрушающим методом, путем визуального (внешнего) осмотра изделия.
Линейные размеры обуви определялись измерительной линейкой по ГОСТ 427-75, поверенной в установленном порядке. Измерение производилось с точностью до 1,0 мм в соответствии с ГОСТ 9133-78 Методы определения линейных размеров.
Подошва – наружная деталь низа обуви, расположенная под всей плантарной поверхностью стопы.
Подкладка обуви – комплект внутренних деталей верха обуви для повышения гигиенических, теплозащитных свойств, формоустойчивости и изоляции ноги от швов наружных деталей верха.
Союзка – Наружная деталь верха обуви, закрывающая тыльную поверхность плюсны стопы.
Берцы – наружная деталь верха обуви, закрывающая тыльную поверхность пяточно-геленочной части стопы.
Повреждение кожи (материала верха) в виде сдиров и многочисленных царапин, разрыв задинки образовавшегося в результате зацепа, отсутствие брелока (пулер) на бегунке (слайдер), являются не производственными дефектами и образовались в результате механического воздействия в процессе эксплуатации.