Публикации

Независимая экспертиза коляски детской «TIZO CITE»

АКТ независимой экспертизы качества товара №

1. Дата составления: 1.09.2016 г.

2. Место составления:  г. Смоленск

4. Основание: Наряд № 087 от 15.08.2016 г.

5. К экспертизе предъявлено: Коляска  детская  «TIZO CITE»

6. Задачи экспертизы:  По заявлению потребителя определить наличие дефектов (задние тормоза не рабочие, ручка подклинивает при развороте коляски, при заезде на бордюр или ступеньку задом коляска складывается не произвольно, ткань во время дождя промокает, повреждения тента справа по ходу движения коляски, при движении коляски поворотные колеса поворачиваются на 90 градусов и коляска перестает двигаться, ручка имеет несимметричный изгиб) в приобретенной им коляски.

7. Изготовитель товара:  не установлен

8. Маркировка тары и товара: Тара не представлена, на чехле и корзине для покупок имеется маркировка «TIZO»,  «CITE».

9. Документы, в соответствии с требованиями которых производилась экспертиза

• ГОСТ 19245-93 «Коляски детские» Общие технические условия
• Закон РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02. 1992 года
• Технический регламент таможенного союза ТР ТС 007/2011 « О     безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков»
• Положение о проведении экспертиз в РСОО «Общество защиты прав потребителей «Фемида».

10. Экспертизой установлено:

Для экспертизы представлена детская коляска для детей от 0 до 3-х лет торговой  марки «TIZO» модели «CITE»  (фото 1, 2) в соответствии с инструкцией по эксплуатации.  Рама и шасси коляски из алюминиевого сплава.  Коляска оснащена ножным тормозом и нерегулируемой системой амортизации.  Колёса имеют резиновые шинки и пластмассовые обода. Передние колеса сдвоенные поворотные с фиксацией.     Прогулочный блок можно установить как лицом «к маме», так и «от мамы». Всесезонная прогулочная  коляска: перекидная ручка с дополнительным фиксатором, 5 положений спинки (включая положение лежа), снимающийся предметный столик для ребенка, 4 передних поворотных сдвоенных колеса, два задних, съемный  капюшон от солнца и дождя опускается до бампера, регулируемая подножка, большая корзина для покупок.

Изделие имеет следы  не значительной эксплуатации.  Протекторы (шинки) колес загрязнены, имеются следы потертости. На металлических деталях коляски имеются царапины (Фото 3).

Проверка качества коляски осуществлялось визуально. Линейные размеры проверялись с помощью измерительных приборов по ГОСТ 427-75 с погрешностью не более 1 мм и угловой не более 1 градуса,   поверенных в установленном порядке.

В результате внешнего осмотра установлено:

• На элементах коляски (чехле и корзины для покупок) имеется маркировка завода изготовителя в виде товарного знака и условного названия (Фото 4, 5, 6).
• В инструкции по эксплуатации указано: «ВНИМАНИЕ! Коляска предназначена для перевозки только одного ребенка в возрасте от 0-3 лет.»,  а также « ВНИМАНИЕ! П. 3 Данная модель коляски не предназначена для детей моложе 6 месяцев». Данные указания противоречат друг другу и не позволяют определить тип коляски согласно ГОСТ 19245-93 «Коляски детские. Общие технические условия», а также вводят потребителя в заблуждение.
• Указанные потребителем дефекты (задние тормоза не рабочие, ручка подклинивает при развороте коляски, при заезде на бордюр или ступеньку задом коляска складывается не произвольно) в процессе проведения экспертизы выявлены не были.
• Дефект «ткань во время дождя промокает» дефектом не является так, как согласно ГОСТ 19245-93 «Коляски детские. Общие технические условия.», коляска должна иметь набивку открытых кузовов, которая должна быть изолирована от влаги или быть легко съемной для просушки. Набивка данной коляски является легко съемной для просушки.
• на  поверхности  металлических деталей коляски  (рамы, шинках колес)  имеются повреждения  в виде  царапин  и потертостей  различных размеров (Фото 3).  Характер имеющихся  повреждений  указывает на то, что образовались данные дефекты в результате механического воздействия на детали изделия во время эксплуатации.
• Дефекты (при движении коляски поворотные колеса поворачиваются на 90 градусов и коляска перестает двигаться, ручка имеет несимметричный изгиб) проявляются и имеют причинно-следственную связь: несимметричный изгиб ручки (Фото 7, 8) изменяет вектор силы прилагаемой при движении коляски и не позволяет управлять коляской в полной мере.
• Дефект (повреждения тента справа по ходу движения коляски) (Фото 9) возник из-за воздействия на него конструкции каркаса тента при складывании.
• На коляске отсутствует знак EAC и в инструкции по эксплуатации не указано о невозможности нанесения знака непосредственно на единицу продукции (или товарный ярлык) ввиду особенностей изделия, который согласно Техническому регламенту таможенного союза ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков»

Статья 13. «Маркировка единым знаком обращения продукции на рынке государств-членов Таможенного союза»

1. Продукция для детей и подростков, соответствующая требованиям безопасности настоящего технического регламента и прошедшая процедуру оценки (подтверждения)соответствия, должна иметь маркировку единым знаком обращения продукции на рынке государств-членов Таможенного союза.
2. Маркировка единым знаком обращения продукции на рынке государств-членов Таможенного союза осуществляется перед выпуском продукции в обращение на рынке.
3. Единый знак обращения продукции на рынке государств-членов Таможенного союза наносится на каждую единицу продукции для детей и подростков или товарный ярлык единицы продукции.
4. Допускается нанесение единого знака обращения продукции на рынке государств-членов Таможенного союза только на упаковку с указанием в прилагаемых к нему эксплуатационных документах о невозможности нанесения знака непосредственно на единицу продукции (или товарный ярлык) ввиду особенностей изделия.

11. Заключение экспертов.

Царапины и потертости деталей рамы и обода  коляски образовались в результате механического воздействия на изделие во время эксплуатации и не являются дефектами производственного характера.

Дефекты: задние тормоза не рабочие, ручка подклинивает при развороте коляски, при заезде на бордюр или ступеньку задом коляска складывается не произвольно -  в процессе проведения экспертизы выявлены не были.

Дефект повреждения тента справа по ходу движения коляски возник из-за воздействия на него конструкции каркаса тента при складывании и является дефектом производственного характера.

Дефект ручки в виде несимметричного изгиба является дефектом производственного характера.

Данная коляска согласно информации в инструкции по эксплуатации не может быть определена по типу согласно ГОСТ 19245-93 «Коляски детские. Общие технические условия».

Маркировка коляски не соответствует техническому регламенту Таможенного союза ТР ТС 007/2011 « О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков»

ПРИЛОЖЕНИЕ

Фото 1

Фото 21

Фото 3

Фото 4

Фото 5

Фото 6

Фото 7

Фото 8

Фото 9